自6月30日以来，长江中下游等地遭受最强降雨，已造成江苏、安徽、江西、河南、湖北、湖南、广西、重庆、四川、贵州、云南等15省（区、市）上千个县不同程度受灾。据民政部发布最新信息显示，截至7月8日，入汛以来长江中下游等地最强降雨致3100.8万人受灾，190人死亡失踪，199.3万人紧急转移安置，106.4万人需紧急生活救助；7.3万间房屋倒塌，39.8万间不同程度损坏；农作物受灾面积2701.4千公顷，其中绝收673.6千公顷；直接经济损失670.9亿元。

　　灾情发生后，各相关保险公司纷纷启动突发事件应急响应预案，迅速组织相关部门赶赴现场，投入抗洪抢险和开展灾后查勘理赔工作，畅通绿色理赔服务通道，简化流程环节，进行“闪电理赔”，确保第一时间为受灾客户排忧解难。

　　为应对灾情，保监会近日下发《中国保监会办公厅关于做好应对暴雨洪涝灾害等极端天气气候事件的紧急通知》，要求各保监局、各保险公司高度重视做好抗灾减灾和灾后理赔工作的重要意义，帮助灾区群众恢复正常的生产生活秩序，维护灾区社会经济秩序稳定，减轻政府灾后救助压力。同时还要求保险业积极参与防汛救灾工作，充分发挥社会稳定器作用。

　　受灾范围覆盖全国15省市

　　据国家防总发布消息称，此次强降雨覆盖的15个省市中，大于100毫米和50毫米的雨区面积分别达29万平方公里和69万平方公里，安徽中南部、湖北东部、江苏南部都超过200毫米，其中湖北、江苏、湖南、安徽等地区受灾程度较为严重。

　　从湖北保监局提供的信息来看，截至7月7日，湖北省全省保险业共接到暴雨、暴风及洪涝灾害报案3.49万起，估损金额6.53亿元，已决赔款3337万元，预付赔款1114万元。财产险方面，车险报案2.12万起，估损金额2.41亿元；农险报案6974起，估损金额9050万元；养殖业保险报案169起，估损金额100万元；农房保险报案3247起，估损金额551万元；企业财产保险、工程保险、责任保险等其他财产险报案共计报案3470起，估损金额3.16亿元。人身保险方面，共接到群众因灾死亡、失踪报案27起，受伤报案14起，预计赔付金额109.25万元。

　　在安徽，6月18日以来的强降雨已造成合肥、淮南、滁州、六安、马鞍山、芜湖、宣城、铜陵、池州、安庆、黄山市11市69个县(市、区)不同程度受灾。据安徽保监局统计最新信息显示，截至7月7日，安徽全省产险公司因洪涝灾害接到报案件数累计17602件，共计损失金额为31876.01万元，受灾人数达36168人次。其中农业保险、企业财产保险和机动车辆保险受其灾害影响较大：农业保险报损21169.22万元，企业财产保险报损金额为4286.2万元和机动车辆保险报损金额为4283.2万元。全省共接到人身险报案出险26例，其中22人身故，4人受伤，预计赔付金额81.8万元。

　　保险业全力部署抗洪救灾

　　灾情发生后，相关地区保监部门密切关注灾情变化，加强分析研判和情况通报，督促各级保险机构优化理赔服务措施，完善重大灾害理赔工作预案，全力维护消费者合法权益。

　　灾情发生伊始，安徽保监局迅速部署全省保险业积极开展抗洪救灾和保险理赔工作。一是启动应急预案。启动暴雨灾害天气应急预案，成立应急指挥中心，统一指导保险公司做好抗灾救灾和理赔服务工作，协调做好应急处置工作，及时通报保险业防汛救灾情况。二是深入一线查看受灾情况。工作组由局领导亲自带队，深入灾区一线，摸清灾情情况，实地指导保险公司做好理赔服务工作。三是组织行业全力做好灾害应急和理赔处置工作。下发通知并要求保险行业协会及在皖各保险公司做好暴雨灾害防灾减灾及理赔服务工作，启动重大灾害事故处理应急预案，及时接受报案，第一时间做好查勘施救及后续理赔工作。

　　记者了解到，江苏发生的连日暴雨及大暴雨袭击，让太湖水位涨至历史第二高位。针对严峻抗汛形势，江苏保监局不仅对财产保险业应对强降雨天气做出部署，同时要求各保险机构建立24小时值班制度，各保险行业协会要积极汇报沟通，加强行业协调，形成合力，主动服务，全力配合做好防汛有关工作。

　　针对理赔工作，江苏保监局还明确要求做到“三个快”。一是快查勘，保险公司应通过张贴告示、驻点查勘等方式，走进居民集中的大型社区，提供网格化、“零”距离服务。二是快定损，指派骨干人员赶赴受灾的企业、小区和客户家里现场定损，配合当地政府做好减灾防损等工作。三是快理赔，开展理赔主动服务工作，通过主动登记报案、免事故证明、无保单受理、简化手续、预付、垫付、快速赔付等举措，全力为客户做好理赔服务。据初步统计，江苏保险业接到车险及非车险报案万余起，目前全部进入快速理赔绿色通道，理赔工作正在紧锣密鼓实施中。

　　险企应对汛情与客户风雨同舟

　　灾前重防灾，理赔重服务。大灾过后，各相关保险公司积极做好大灾救助工作与理赔服务工作，发挥保险保障功能，诠释了勇担社会责任的要义。

　　南方暴雨洪涝灾害发生后，中国平安第一时间成立了以集团首席保险业务执行官李源祥为组长,平安人寿董事长兼CEO丁当、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长杜永茂、集团品牌总监盛瑞生为副组长的应急工作小组，总部、分公司联动，全力做好各项救援、查勘、理赔工作。截至7月9日，平安产险已收到暴雨及台风报案17855起，其中车险报案15502起，财产险报案1443起，农险报案910起，结案4521起。

　　据平安透露，此次暴雨及台风灾害，平安产险共出动2800多名理赔人员、超2000辆查勘车近600辆救援车，配合受灾地区政府及相关部门开展救援及查勘理赔工作，在受灾严重地区开设应急服务站点。同时，平安产险还专门派出近180名救灾专家，赶往全国灾害一线地区，向当地分公司提供灾前风控、重案查勘定损指导、预赔及结案支持等帮助。

　　各地汛情发生以来，太平洋保险第一时间启动重大灾害事故应急预案，启动95500呼叫中心应急机制，做好灾备及客服支持，确保服务热线运行稳定、通畅；与道路救援等服务供应商接洽，启动应急机制，调配服务资源，提供道路救援服务；针对部分受灾严重地区，及时启动快捷案件处理流程，简化索赔流程，对于已定损并索赔资料齐全的案件采用24小时快速赔付，加快赔付效率。截至发稿时止，太平洋保险已接暴雨水灾报案1456件，各项理赔服务工作正在有序进行中。

　　记者还了解到，截至7月12日12时，泰康人寿共发现寿险客户7人（3人死亡，2人失踪，2人受伤）遭受此次暴雨洪涝灾害，涉及100.91万元理赔款。其中2名湖北籍寿险客户已完成赔付，累计给付保险金8.04万元。同时，泰康还向受灾严重的湖北和安徽灾区客户发送近130万条慰问短信。

　　7月5日，中华财险湖北分公司已向咸宁通山九州大润发购物有限公司支付100万元预付赔款，积极支持企业灾后重建。这也是自湖北地区暴雨灾情以来，中华财险最大的单笔预付赔款理赔到位。