高管讲消保  压实责任守底线

　　9 月 7 日，大家人寿景德镇中支组织召开全员工作会议。本次会议由大家人寿景德镇中支副总经理李丽丽总主持，并开展 “高管讲消保” 专题培训，中支全体内外勤员工参会。

　　会上，丽丽总传达监管及总分公司关于消费者权益保护工作相关要求，坚持金融为民理念，结合保险行业典型消保案例开展以案说险。重点围绕金融消费者八项基本权益、销售行为管控、适当性管理、客户信息安全保护、投诉纠纷处置、非法代理退保风险识别等内容进行授课，梳理业务前端、后端服务中的高频合规风险点，明确销售、客服、运营各岗位消保履职要求。

　　丽丽总强调，消保工作是全员责任，必须贯穿业务全流程。全体员工要筑牢合规意识，坚守销售底线，杜绝销售误导，如实做好产品信息披露与风险提示，从源头减少客诉风险，用心维护保险消费者合法权益。

　　此次高管讲消保培训发挥高管头雁引领作用，进一步夯实中支全员消保合规思维。下一步，景德镇中支将持续常态化推进消保宣教，规范销售与服务行为，推动业务高质量合规发展