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赞同科技助力长沙农商银行建设新一代“挎包银行”

来源: 中华网 作者: 田敏 发布时间:2020-12-22

  近日,赞同科技与长沙农商银行达成合作,成功中标电子挎包系统移动转型项目。以提升客户服务体验、提高移动展业效率为目标,助力长沙农商银行打造系统智慧化、操作简单化、功能多样化、设备轻便化、安全标准化的新一代“挎包银行”,为长沙农商银行提供强大的技术支持。

  “电子挎包”系统是长沙农商银行传承“挎包银行”精神、践行普惠金融的创新特色产品,是增强市场竞争力的重要途径。通过打造轻量、移动且便携的移动展业平台,随时、随地、随心为客户提供便捷的金融服务;而农商银行作为农村金融的主力军,通过重拾“挎包精神”,深挖客户需求,能够更有效地稳固自身的客户群体;通过走村入户,能够更加深入了解农村市场,从网点遍地的众多银行中抢占新机遇,脱颖而出,从而促进自身业务发展,建设美好新农商银行的形象。

  长沙农商银行电子挎包系统建设基于赞同科技移动展业系统进行,依托后台支撑平台、数据和营销模型,为不同业务条线的管理、营销、办理提供一整套的外出营销和业务办理的解决方案,是一种利用移动设备实现银行功能的全新服务模式。其多样性功能能够满足客户的痛点需求,可实现对私客户发卡、对公开户、信贷产品申请、签约和节约管理等多样化的客户服务。为客户经理提供工作台、厅堂管理等多种营销管理功能,解决了银行业务人员户外推销产品、受理业务等场景的限制,实现对客户更加方便、快捷、精准的定位。移动展业系统用便携的移动端设备代替了传统笨重的移动展业设备,化被动为主动,改变了传统物理网点服务客户的模式,同时也突破了网点的空间限制,创新了客户服务方式。

  从产品营销、业务受理、现场调查、审查审批、电子签约到自动放款等贷款全流程功能,使得银行现场受理的业务能够快速、及时地流转到后续环节,提高各项业务的整体效率、提升客户的体验,将银行柜台“搬”到客户身边,为客户带来全新移动金融服务体验。这种无纸化、智能化的运营模式大大提高了银行业务办理效率,在降低服务成本的同时,极大地提升了客户服务体验。

  赞同科技的移动展业平台实现与核心、信贷、柜面、CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)等系统对接,支持柜面、移动、自助等多端应用高度统一,并支持多种网络接入,通过户外拓展以及厅堂的智能管理,为银行提供全业务支持,实现了柜面的移动化运营。通过移动展业系统建设,帮助银行到客户家门口为客户提供金融服务,真正成为老百姓身边的银行。同时,赞同科技移动展业相关建设已覆盖多家城市商业银行、农商银行、省级农村信用社,目前已在二十多家银行得以落地,极大地提高了业务办理效率和客户满意度。并且提供配套的EMM(Enterprise Mobile Management,企业移动管理系统)移动安全管理体系,能够为移动展业服务提供业务安全性的保驾护航。

    责任编辑:中国金融新闻网

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