郑州健卫集团著名管理专家郭长红论“医院文化建设重要性”

　　健卫医院管理在全国各医院文化建设帮扶中总结出医院文化的重要性，如精神文化、物质文化、制度文化。医院文化建设是医院建设和发展的灵魂，也是医院最宝贵的财富,它反映了医院的综合实力,展现了职工的精神风貌,抓好医院文化建设,对推动医院的建设和发展具有重要的意义！

　　医院文化只有落地，才能生根、发芽、开花、结果，直至长成一棵参天大树。制度是不可憾动的山，文化是无处不在的水，郑州健卫认为医院的文化建设应一直持续在医院发展的长河中，不断更新、提炼，植入到每个医院员工的心里，发挥它的能量和价值。

　　整体形象设计和建设的主要部分：

　　形象设计，环境建设，

　　要把医院进行全方位的分析查看，从新站在专业的角度进行全方位设计，以图文并茂的形式呈现出来，同时，首先要有一个设计构思，包括车行路线、布局结构、楼置标引、地标指引，包括楼层标识，专科特色，健康知识、院容院貌、团队风采、名流护士，专家专栏。都要进行全方位设计，院内外装修的具体细节如标识规范、医院文化、工作素养等方面，需要站在科学化、合理化、便民的基础上。健卫专家张皓老师对医院进行逐层查看并耐心指导，如手术室、病房、VIP病房、医技科室、门诊大厅等，尤其是预检分诊台这个黄金地带需要达到的细节标准和服务规范，进行详细的规划。

　　第二：文化方面：

　　文化方面是指医院大厅、专科文化、门诊文化、医疗文化、就诊文化、住院文化、护士站文化、收费医保文化、院内人文文化。以文字形式、标志形式呈现各个方面；比如院训、理念、还有所有的用品，包括logo等，展示医院的部分。

　　第三：人文方面：

　　医护人员、行政人员的衣帽鞋袜，外在形象，团队精神，相互之间的配合，结合文件去要求，形成统一的文化，出台医院的标准，建立人与人之间在心态上、观念上、责任上、团结上、和谐上，进行有效的引导，潜移默化的影响，打造整个团队的气质和灵魂。