2022年6月10日，宝鸡市银保监会联合平安普惠宝鸡分公司就防范金融领域代理投诉风险优化营商环境召开专项洽谈。

　　目前，部分社会组织或个人以非法牟利为目的，怂恿、诱导消费者以退保、维权为由重复、频繁投诉银行保险金融机构，通过代理投诉收集消费者个人隐私信息，收取消费者高额代理手续费，此类恶意行为严重损害了消费者的合法权益，扰乱了正常的金融经营秩序，对社会民生和经济稳定造成极为不良的影响。为进一步贯彻落实党中央关于常态化扫黑除恶工作相关要求，遏制市场乱象，维护金融秩序，防范金融领域风险，营造良好营商环境，各单位结合自身工作实际情况，积极开展相工作。

　　平安普惠宝鸡分公司负责人表示，公司在日常经营中，要加大对黑产教唆线索及证据的摸排和收集，多渠道联合，重拳打击黑产教唆。一经发现有职业黑产，将联合公安严厉打击。银保监会保险科杨科长表示做好员工培训，抓好业务员前端销售，只要在销售上没有误导，针对恶意投诉案件，银保监会将不予落案，同时要做好员工合规培训，提升员工合规意识。

　　会后，在公司内部再次进行了会议精神传达，要求员工在业务流程中合规作业，遇到疑似黑产教唆案件及时收集证据并上报。再次增强了员工对黑产教唆的认知力及警觉性，提升了员工对合规作业的重视度。同时要求在销售过程中及客户回访过程中做好客户服务，提醒消费者注意保护隐私，避免陷入黑产事件。

　　后期宝鸡分公司会持续进行员工合规意识培训，持续做好客户提醒工作，持续摸排及收集黑产组织的信息及证据，及时配合宝鸡市银保监会及安康公安的工作，全力打击黑产组织，共同维护宝鸡金融市场的金融秩序。