为提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境, 以及引导社会公众提升征信认知度和征信权益保护意识。近日，农发行芷江县支行积极展开以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的3·15消费者权益保护教育宣传周活动，以及“用征信 护权益 促发展”为主题的庆祝《征信业管理条例》实施十周年主题宣传活动。

　　做好金融知识教育常态化。支行结合农发行业务特点和当地实际情况，通过支行网点大厅LED 屏滚动播放、进社区企业宣讲相结合的形式，向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。同时，向广大人民群众宣传征信相关知识。通过设置横幅、展架，营造浓厚的宣传氛围。展示征信服务实体经济和社会民生的的履职成果、《条例》针对征信权益保护的主要内容。摆放《征信业管理条例》、《珍爱信用记录 享受幸福人生》等各类征信宣传书籍折页。

　　做好金融风险提示预警。支行对客户在业务办理中反映的难点问题，溯源分析、答疑解惑。在宣传教育过程中，重点针对保本高息、虚拟货币、电信网络诈骗等常见的金融诈骗活动，通过“以案说险”等形式加强风险提示，引导金融消费者树立正确的投资观念，帮助金融消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害，避免盲目冲动投资。

　　做好关注重点群体宣传。支行注重对老龄群体、学生群体、务工全体进行金融知识、征信知识教育。向以上群体普及普及金融安全、账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，普及投资理财知识，提高风险防范意识。帮助老年人学习养老理财规划，引导年轻消费者树立正确借贷观念。在征信知识普及教育方面，通过播放、传播征信宣传片的方式，让人民群众对征信有进一步了解，结合典型案例，强化征信意识。

　　通过此次宣传活动，有效助力提高广大群众对金融基础知识、征信的了解，宣传取得良好的效果。下阶段，支行将继续积极牢固树立“以人民为中心”的意识，贯彻落实消费者权益保护长效机制，坚持金融知识普及教育服务活动，不断提高服务水平和质量，为维护芷江县金融秩序稳定贡献力量！（魏雨汐）