清朗金融网络 守护安心消费

　　随着数字化金融服务快速普及，网络金融极大便利了群众生活，但各类依托网络滋生的金融诈骗、违规营销、信息泄露等风险隐患也持续高发，不法分子利用网络传播隐蔽、受众广泛的特点，设下多重金融消费陷阱，严重扰乱金融网络环境，侵害群众财产安全与合法权益。为深入推进金融知识普及，净化网络金融生态，守护群众安心消费，结合近期高发典型案例，大家人寿九江中支开展以案说险警示教育，提升全民金融风险防范意识。

　　警惕“代理退保”网络黑产，远离金融维权陷阱

　　九江市市民张先生多年前购买多款人身保险产品，近期因资金周转打算退保。日常刷短视频、浏览社交平台时，看到大量“专业全额退保、理赔兜底、不成功不收费”的广告宣传。随后，张先生添加所谓“金融维权顾问”微信，对方声称可绕过保险公司常规退保规则，帮助全额退回已交保费，只需张先生提供身份证、保单、银行卡等全套个人资料，并预先缴纳15%的“服务费”。    在对方诱导下，张先生不仅提交了全部私密资料，还按照不法分子指导，虚构保险公司违规销售证据、捏造投诉话术，向监管部门恶意投诉。后续对方以“加急处理、疏通渠道”为由多次索要费用，累计收费数千元，却始终未办理退保业务。张先生察觉异常想要退费，发现已被对方拉黑，不仅保费未退回、白白损失服务费，个人身份、金融信息还被泄露，甚至因虚构证据恶意投诉，面临相关合规风险。。

　　案例风险拆解

　　代理退保”属于典型的金融网络黑灰产行为，不法分子依托短视频、朋友圈、贴吧等网络平台大肆营销，精准瞄准有退保、理赔需求的消费者。其核心套路就是利用消费者不熟悉保险规则、急于维权的心理，以“全额退保、高额理赔”为诱饵，骗取高额手续费，非法收集消费者金融信息。同时，诱导消费者伪造证据、恶意投诉，不仅会造成直接经济损失，还会导致个人信息泄露、征信受损，甚至涉嫌违法违规，严重破坏正规金融秩序。

　　防范提示

　　保险退保、理赔、保全等所有业务，仅可通过保险公司官方客服、线下网点、官方APP等正规渠道办理，切勿相信网络陌生代理、维权中介。   2、摒弃投机心理，保险产品退保需遵循合同约定，不存在“百分百全额退保”的捷径，坚决抵制各类虚假维权套路。   3、妥善保管保单、身份证、银行卡等私密信息，不向陌生第三方泄露金融资料，不随意转发、签署陌生维权文件。   4、遭遇保险纠纷，通过监管部门官方投诉渠道合法合理维权，拒绝虚构证据、恶意举报等违规行为。

　　大家人寿九江中支

　　2026 年 9 月9日