在互联网保险平台快速发展的今天,能真正算得上有实力、有底气的企业其实并不多,而水滴保毋庸置疑算是其中的佼佼者。从与国内近50家知名保险公司建立了深度合作关系,到推出了近60款高性价比保险优选产品,再到单日规模保费突破1亿元,水滴保以保障用户数近800万高速发展成长着。
近日,水滴保又出大招,品牌Slogan升级为“水滴保 保你省”,并同期在产品、运营、市场、内容等各个方面优化。这次水滴保不再低调,把“省”放在了最为显眼的位置。
众所周知,一个优秀的品牌Slogan一直是用户了解企业产品最直观的窗口,例如大家耳熟能详的耐克的“Just do it”、梅赛德斯奔驰的“The best or nothing”等等,一句简洁、有力的话语足以让人们去关注它,甚至成为它的用户。
从水滴保全新solgan“水滴保 保你省”可以看出,新solgan表达了水滴保专注于为用户筛选最优性价比保险,努力成为用户心中健康险优选平台的决心,并充分体现出品牌全新战略定位与未来业务发展重心。这实际上代表着水滴保“用户第一”企业价值观。
在成立一年多的时间里,水滴保是如何在互联网保险平台中脱颖而出,取得今天的成绩的呢?答案如下:
首先,坚持产品优选模式占领用户心智。水滴保自成立伊始,就始终坚持产品优选模式,接入保障功能强、性价比高的保险产品,且每类产品只接入1-2款。如水滴-康惠保长期重疾险、水滴重疾医疗险等,在坚守保险保障本源的同时兼顾了产品创新性,帮用户把好了产品选择的第一道关。除此之外,水滴保在优选产品之后,做好“加法”和“减法”,让产品和服务更加精细化。正是依靠优选模式,打造了多款最大限度满足大多数用户的产品,真正做到了让用户“省钱”。
其次,搭建完善的数据和风控体系。在保险销售转化上,水滴体系内庞大的用户基数和不同场景的行为数据发挥了重大价值,水滴保会根据用户不同特征、行为及需求来搭建推荐逻辑,为用户推荐更适合其自身的产品方案,同时,基于推荐的销售方式和大数据的积累,水滴保平台可以逐渐丰富和完善自身的风控体系,系统性降低投保人的逆向选择和骗保风险的同时,也真正做到了让用户“省力”。
再次,服务不断升级。目前水滴保正在逐步搭建针对投保人售前、售中、售后的全方位服务能力。在售前服务阶段,水滴保建立了完善的推荐式销售顾问体系,让用户高效搭配出适合自身的保障方案;在售中和售后阶段,水滴保与部分保险公司进行了完备的技术对接,用户可便利的自行在线完成退保、续保等操作,同时如遇到疑难问题或理赔需要,水滴保也会有专门的客服和理赔团队在第一时间帮助用户解决问题,真正做到了让用户“省心”。
省钱、省力、省心……“水滴保 保你省”,它用最简单、甚至有些直白的话真正打动每一个追求极致的用户。