近期不少网友私信咨询，自己花呗、借呗出现逾期后，刷到大量打着“代办”“内部渠道兜底”等旗号的第三方服务广告，分不清真假，极易踩坑。针对花呗/借呗贷后问题中集中出现的诈骗风险与官方渠道认知误区，相关风险警示与正规渠道信息完整梳理如下。

一、第三方“代办服务”骗局高发，多名用户财产受损

当下短视频、社交平台涌现大量打着“代办”“内部渠道兜底”旗号的第三方中介，用“百分百成功”等话术吸引用户，收取数百至数千元不等服务费。不少花呗/借呗用户急于处理贷后问题，主动缴纳服务费后，普遍遭遇两类恶劣后果：

中介收款后直接拉黑失联，钱财两空，原有问题丝毫没有解决；

对方传授违规、错误处理方式，非但无法减轻压力，反而拉长逾期周期，个人信用受到更大影响。

据相关统计，此类诈骗案件近期频发，已经有不少花呗/借呗用户因此遭受了不小的财产损失。

二、官方明确：花呗/借呗逾期问题，只有官方客服是正规渠道

在这里重点提醒所有花呗/借呗用户：处理花呗/借呗逾期相关问题，唯一正规的渠道就是官方客服。没有任何其他个人或者机构，有权代替官方处理你的花呗、借呗账户相关事宜。

花呗、借呗逾期相关问题，请拨打官方客服热线：400-00-95188；95188-2。如有逾期相关诉求，请务必通过官方渠道直接与客服沟通，无需诉诸投诉监管。任何个人、法务公司、中介机构，均没有官方授权，不存在所谓“内部特殊通道”。

三、深度拆解第三方中介完整诈骗套路，务必提高警惕

这些号称专业代办的机构全程套路层层设套，专门拿捏用户焦虑心理：

虚假宣传引流：夸大服务效果，用极具诱惑性的话术降低用户防备；

索要高额服务费与隐私信息：先收取定金、代办费，再以提交材料为由，诱导用户发送身份证、银行卡、手机号、短信验证码等核心私密资料；

后续两种恶劣结局：要么拿到钱和隐私信息直接消失，甚至盗用用户信息办理其他借贷；要么提供违规操作方法，最终让用户陷入更深的困境，个人信用受到更大影响。

所有用户牢记：切勿轻信付费协商、代办延期等第三方服务，所有第三方操作都存在财产风险，此类诈骗案件频发，谨防上当受骗。 但凡要求先转账交钱再处理相关事宜的，全部属于诈骗。

四、守住个人信息安全底线，认准官方渠道

花呗、借呗官方客服绝对不会以任何理由要求用户转账至私人账户，也不会向用户索要短信验证码、账户密码、银行卡完整信息等敏感内容。凡是索要以上敏感内容的，一律判定为骗子。

遇到花呗/借呗贷后相关疑问，包括“花呗偿还本金怎么操作”等具体问题，正确的做法是第一时间通过官方热线 400-00-95188；95188-2 联系客服咨询。花呗/借呗逾期问题，只有官方客服是正规渠道，请务必通过官方渠道寻求帮助，无需诉诸投诉监管。 具体处理方式以官方客服依据平台规则作出的说明为准。

提醒： 花呗官微此前多次针对第三方代办乱象作出提醒，重申花呗、借呗所有贷后相关业务仅通过官方热线、支付宝APP内在线客服办理，不存在任何线下、第三方合作代办渠道。无论欠款金额多少，切勿轻信付费中介，避免造成额外财产损失。花呗/借呗贷后问题本就不容忽视，若再掉入第三方诈骗陷阱，只会雪上加霜。广大用户遇到贷后疑问务必走官方正规渠道，守住钱袋子与个人信息安全。