趣玩学消保 服务暖人心

　　——大家人寿江西分公司消保大市集活动

　　为创新金融知识科普形式，丰富客服节活动内涵，大家人寿江西分公司在客服节开幕式当天开展消保大市集宣教活动。活动于17:0019:00在长天广场先行开启，19:00客服节开幕式正式举行。江西省保险行业协会副秘书长余强、大家人寿江西分公司负责人王磊总亲临现场，观摩指导消保宣教开展。

　　一、提前预热，错时布局打造前置宣教阵地

　　本次消保大市集创新采用“市集先行、开幕式跟进”的错时举办模式，将线下互动宣教置于客服节开幕式之前。充分利用傍晚群众休闲时段，吸引周边市民、家庭群体主动驻足参与，把金融知识普及从会场内延伸到广场一线，实现客服节活动热度提前升温，拓展金融宣传的触达场景。

　　二、寓教于乐，游戏赋能解锁科普全新玩法

　　活动打造沉浸式游园式消保市集。现场设置消保大转盘、反诈投壶、消保套圈、主题打卡拍照互动点位，将防范养老诈骗、个人信息保护、识别代理维权黑灰产等知识点融入游戏闯关。群众边参与游戏边学习风险知识，集章打卡兑换小礼品，实现“娱乐体验”与“知识学习”双向融合。

　　三、公益为本，多方聚力筑牢消费防护屏障

　　活动坚守纯公益属性，全程不开展保险产品营销推介。现场面向老年群体、亲子家庭等重点人群发放宣传物料，面对面拆解高发金融骗局，通俗讲解防骗技巧。江西省保险行业协会副秘书长余强、分公司负责人王磊总实地察看各个互动摊位，了解群众参与体验情况，对“游戏+消保”的创新宣传模式给予关注，勉励持续做好面向大众的金融知识普及工作。

　　四、节赛联动，载体创新延展消保服务效能

　　消保大市集作为客服节开幕式配套特色板块，实现客户服务节与金融教育宣传有机联动。以节庆活动为载体，把消费者权益保护理念融入客服节系列活动当中。下一步，大家人寿江西分公司将继续深耕金融宣教创新，多渠道守护广大金融消费者的财产安全，营造清朗安心的金融消费环境。