清徐农商银行弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织各基层网点开展形式多样、贴合群众的系列志愿服务活动，以实际行动践行社会责任，传递金融温暖。

　　迎宪支行“暖心慰问+金融启蒙”。迎宪支行聚焦户外劳动者与青少年两大重点群体开展多元化服务。学雷锋志愿服务队携手东湖街道康乐社区工作人员，以“情系户外劳动者，工会娘家伴你行”为主题，开展专场志愿慰问活动，为辖区内环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者送上冬日关怀。志愿者们向常年奔波在街头巷尾的户外劳动者致以诚挚问候，详细介绍支行爱心驿站的休息歇脚、饮水加热等便民服务，同步送上精心筹备的慰问包，反复叮嘱大家做好防寒保暖、注意作业安全，用走心举措赢得一致好评。此外，迎宪支行还联合城东社区等单位，组织辖区50余名幼儿及小学生开展“小小理财家，玩转零钱学规划”实践活动，支行工作人员化身“金融导师”，讲解纸币知识、真伪鉴别技巧，通过场景实践引导孩子们树立正确理财观念，圆满完成金融启蒙志愿服务，切实将总行惠民理念落到基层。

　　西谷支行“警银携手+守护校园”。西谷支行组织联合辖区公安机关及西谷乡中学，开展“警银携手防诈骗”志愿服务进校园活动，以“案例拆解+场景模拟+互动答疑”的创新模式，为师生送上精准反诈“防护指南”。活动现场，反诈民警与银行志愿者结合真实案例，向教师们拆解刷单返利、虚假投资、冒充公检法等常见诈骗手法，志愿者们还现场还原“冒充客服退款”的诈骗场景，手把手演示可疑交易识别技巧、银行紧急止付流程，让在场教师直观掌握“事前识别、事中阻断”的关键方法。在互动交流环节，教师们围绕“如何向学生家长普及反诈知识”等实际需求积极提问，志愿者们逐一耐心解答。参与教师纷纷表示，将把所学反诈知识传递给学生和家长，共同织密校园反诈安全网。

　　东湖支行“普惠宣讲+重点关照”。东湖支行组建由业务骨干组成的“红马甲”志愿服务队，常态化走进辖区村镇便民服务点、社区广场等群众集中区域，通过面对面交流、发放宣传资料等方式，全面摸排群众金融需求。重点针对老年群体开展智能设备使用专项宣讲，志愿者摒弃专业术语，用通俗易懂的语言和手把手实操教学的方式，细致讲解山西农信微银行、晋享生活、手机银行等常用APP的下载、注册及基础使用方法，耐心指导老年群体轻松办理水费、电费、医保缴费等高频便民业务，同步提醒老年群体防范电信诈骗、非法集资等金融风险，对行动不便的老年群体主动提供上门服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。（刘引娣）