近日,瑞众保险廊坊中支快速完成支付一笔意外险小额理赔,客户对公司的理赔服务表示认可。
L女士于2023年12月投保我司意外险,2024年9月27日下午因腰部扭伤前去就医,公司在接到报案后,理赔工作人员迅速核实客户信息及保单情况,经审核,此案件可以通过线上申请进行赔付,工作人员远程指导L女士从瑞众保险公众号上申请理赔,从L女士报案至收到理赔款仅用40分钟,L女士收到理赔结案短信后立即致电理赔工作人员,对公司快速理赔表示感谢。
快速理赔、维护客户权益不仅是口号,更是客户在每个理赔案件中的切身感受和体会,瑞众保险廊坊中支始终不忘“诚信 专业 合规 创新”的服务理念,通过科技赋能提升客户出险报案的便捷度,切实保障消费者权益。通过发挥保险保障的应有价值,打造“快理赔、优服务”的公司品牌内涵。